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平罗:“五强化五转变”做精做细信访举报工作

发布日期:2020-11-08 02:05   来源:未知   阅读:

平罗县纪委监委以打造责任信访、为民信访、法治信访、数字信访为目标,积极推动信访举报工作实现“五强化五转变”,做精做细信访举报工作。

强化职能目标,实现“中转站”向“处理器”转变。把握“问题线索主渠道”职能定位,精准识别业务范围内与外、诬告陷害与真实举报、匿名举报与实名举报,发现真线索、真问题,提高线索移送质量,今年以来共受理信访举报417件次。紧跟中央纪委和自治区纪委全会部署的重点工作和形势任务变化,设置违反中央八项规定精神、扶贫领域、民生领域、扫黑除恶专项斗争、乱占耕地等“关键字”对检举控告件进行标注,分门别类进行专账管理,特别是围绕做好疫情防控监督,对17件涉疫举报当日转送、跟踪督办,对7名履职不力的干部严肃问责。

强化平台建设,实现传统手工向信息智能转变。依托电子政务外网,在13个乡镇纪委、8个派驻纪检监察组部署检举举报平台基层版,在委机关各职能科室部署处置子平台,现已全部完成22个单位的硬件配置和网络连通工作,通过平台向承办部门推送5件检举控告件。抓好标准化来访接待场所建设,在行政中心二楼新建两间标准化来访接待室,分设登记接谈区和保密接谈区,配备录音录像设施、办公设施等。自接通来访接待系统以来,共接待来访群众50批55人。

强化督促规范,实现“一转了之”向“闭环反馈”转变。健全完善《信访接待工作制度》,明确信访接待人员工作职责、信访接待行为规范等,并对信访举报受理范围、不予受理事项、检举举报处理流程等内容公开上墙,确保信访工作规范有序。严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,检举控告件统一由信访室登记、分流转办、建立台账,做到问题来源、办理流向、处理结果等主要信息“一账清”。按照“谁承办、谁答复”的原则,由承办部门办结之日起15个工作日内向举报人反馈,目前已向27名实名举报人反馈办理结果并记录反馈情况;信访室每月对实名回复情况进行登记汇总,确保检举控告件处置流程闭环管理。

强化宗旨意识,实现“受理登记”向“暖心窗口”转变。畅通“信、访、网、电”举报渠道,在“清廉平罗”微信公众号、“平罗县纪委监委”网站设置举报端口,使群众举报更加方便快捷。严格落实机关干部轮流接访、领导干部定期坐班、特约监察员参与接访等制度,梳理汇编来访接待答复口径及常见问题注意事项,用初心、真心、诚心、耐心接待来访群众。配齐配强信访人员力量,安排2名工作经验丰富的老同志从事信访接待工作,做到认真受理、正面引导、耐心解答。对“案结事未了”“结案仍在访”的信访积案,在做好政策解读及思想疏导的同时,将涉及利益诉求问题协调有关职能部门处理,努力做到息诉罢访,实现政治效果、纪法效果、社会效果有机统一。

强化综合运用,实现“盯违纪违法”向“治病救人”转变。加强检举控告情况的综合运用,针对反映的部分党组织典型性、普遍性、苗头性的问题进行收集、研判,综合分析,重点进行监督检查,对检举控告较多的乡镇、部门、单位提出纪律检查建议和监察建议。今年共制发纪检监察建议书14份,并督促整改落实。开展澄清正名为干部撑腰鼓劲,对95名受处分干部开展回访教育工作,了解思想状况,帮助其消除思想顾虑,激励干部轻装上阵、踏实干事。(平罗县纪委监委马映晖)

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